Trocas e devoluções
provisório · aguarda MarinaRascunho para revisar com a Marina.
Arrependimento em 7 dias
Comprou pelo site? Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento, sem precisar explicar o motivo (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Devolvemos o valor pago, inclusive o frete de ida, pelo mesmo meio de pagamento.
Como pedir
Escreva para a Marina pelo WhatsApp com o número do pedido. Ela envia as instruções e a etiqueta de postagem. A peça precisa voltar sem sinais de uso, na embalagem original.
Troca de tamanho
Anéis e correntes podem ser trocados por outro tamanho em até 30 dias do recebimento, uma vez, sem custo de ajuste.
Peças personalizadas
Peças com gravação ou desenho exclusivo seguem o direito de arrependimento de 7 dias da lei; fora dele, são trocadas só por defeito.
Defeito
Toda peça tem garantia contra defeito de fabricação de 90 dias (CDC, art. 26). Consertamos, trocamos ou devolvemos o valor.
Reembolso
O reembolso sai em até 10 dias úteis depois que a peça chega ao ateliê: no Pix, para a mesma conta; no cartão, como estorno na fatura.